「よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑 大野萌子（著）」

みなさまこんにちは☀
危険な暑さの横浜です💦

昨日の敬語講座の影響か、「よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑　大野萌子（著）」が目に留まり、オーディブルで購入してみました。

自分の学びの為、聴きながらタイピングしてまとめるという作業にトライ。
ご興味あるかた、よろしければ読んでみてください。（書籍前半1/3のまとめです）

NGであったり、誤解を招く可能性がある表現　→　言い換え表現🎵
で表記してみました。

＜挨拶・社交辞令＞
1．ご苦労様です→お疲れ様です

2．大変ですね→仕事が忙しいんですね　大雑把にひとくくり？　他人事？　幸せで忙しい？挨拶では、相手が言った言葉をそのまま受け止めて返すと良いことが多い。

3．疲れてる？→元気だった？（明るく）話し相手の気持ちをプラス方向へ持っていける　　今日のあなたはやつれていると受け止められると、気持ちがマイナス方向へ引っ張られる
4．仕事はうまく行ってるの？→最近どお？（オープンクエスチョン）　答えたくない質問の場合は、クローズドクエスチョンはNG
5．わたしのことを覚えていますか？→あの時お会いした○○です。　○○知ってる？→知らないの？
6．そのうちランチでも（いつも口先だけの人）→月末辺り、ランチしませんか？合わなければ、代案を。

7．連絡がなかったから心配していた。→久しぶりに連絡をもらえてうれしかった。ストレートに！
8．勉強になりました（漠然としている）→クレーム対応の事例の話が特に参考になりました（具体的に）
9．今日は可愛いですね（可愛い、は上下関係があるように感じる人も）→今日もステキですね

＜お願い事・頼み事＞

10．ちゃんと・しっかり・徹底的に→この仕事をここまでお願いします。（具体的に）外注・下請けなど、社内の人でなくても、だれが聞いても理解できる言葉で。
11．ちょっといいですか？→10分ほどお時間良いですか？
12．できれば（なるべく）早めにお願いします→月末までにお願いします。月曜日17時までにお願いできますか？
13．お手隙の時にお願いします→今週中にお願いします。明日までにお返事ください。
14．これ、何とかならない？→この部分が分かりにくいから変えて下さい。
15．このくらいの仕事ならできるよね？（相手を見下し、試しているように聞こえる）→この仕事をあなたにお願いしたいです。（期待されているように聞こえる）
16．よろしくお願いします→この資料の作成をよろしくお願いします。（何をお願いされたのか分かるように）
17．ついでにお願いね→この件を追加でお願いできますか？（その仕事はわたしの仕事ではない、と思う人も）

18．それはしないでください→それはこうしてください。お願いする時は肯定形で。
ドアを閉めないでください→ドアを開けておいてください。

＜断り方＞　
断る＝拒絶ではない。むしろ断れなかったがために相手に迷惑をかけて関係性が悪くなることがある。必ずしも理由を説明する必要はない。関係性を維持したいときは代案を。

19．大丈夫です（イエスかノーの正反対の意味を併せ持つ）→分かりましたorできません。
20．今ちょっと忙しいので（あなたのための時間はありません、等、失礼に聞こえる）→今週は厳しいですが、来週でしたら。○○は出来ませんが、××でしたら可能です。
21．出来ればやりたいのですが→その日は都合が悪いのできません。ウソはつかない。バレたら信用を失う。
22．わたしには無理です（会社に迷惑をかけたくない気遣いタイプ・そんなことないよ、大丈夫だよと言って欲しい構ってちゃんタイプ）→私にはまだそのスキルがないのでできません。出来ないことをできるようにするためのアドバイスをもらえる可能性もある。
23．そのつもりはなかったです（責任転嫁に聞こえる）→そういう認識はしていませんでした。今後はどのように確認すればよろしいでしょうか？認識のズレはいつでも、だれでも起こりうる。

24．それはやっていないので→別のやりかたでもよろしいでしょうか？その人が使っているアプリが分からない時など。教えてもらったら、感謝の気持ちを忘れずに。
25．断ってもいいですか？結論を相手に委ねる自己防衛のずるい対応→○○という理由でお断りしたいです。

26．わたしそれダメだから→それ苦手だから、他のものだと有難いな。ダメ・嫌は、切り捨て

＜気遣い＞
27．皆も頑張っているからね→あなたはよく頑張っているね
28．つまらないものですが→気持ちばかりですが
29．何でも聞いて→○○で分からないことがあれば聞いて下さい

30．これやっておいて。あなたならできるよ（その人ができる事を共有していて、励ましのつもりなら良いが）。→あなたに任せたい。でも分からないことは遠慮なく聞いてね。

31．それはがっかりですね→そんなことがあったのですね。相手が言ったこと以上にネガティブな言葉を使わないこと（それは最悪ですね）。

32．ご存知ないと思いますが（100％知らないと思ったとしても）→ご存知だと思いますが
33．わたしの事は気にしないでください（自分をアピールしている）→皆さんの意向に合わせます。
34．○○よりマシじゃない（誰かと優劣を比較している）→よく頑張ったね
35．具合が悪そうだから病院で診てもらって→今月〇回目の遅刻で業務に支障をきたすので受診してください。

＜褒め方＞

36．さすがだね→○○が良かった。さすがだね。
37．見直したよ（マイナス評価からプラス評価に変わった、という上から目線）→この業務を任せられるようになって嬉しい
38．若いのにしっかりしているね（年齢や性別に関する言葉はNG）→しっかりしてるね
39．それでいいんじゃない？（投げやりに聞こえる）→とてもいいと思うよ。
40．資料の作成は上手だね→資料の作成も上手だね
41．要領がイイね→仕事が早いね。段取りが上手だね。
42．やればできるじゃないか→土壇場に強いね。助かったよ。
43．感心しました（目上の人には使わない）→感銘を受けました
44．運が良かったね→運も実力のうちだからね

いかがでしたか？
著者は大前提として、「ネガティブな言葉を使わないこと」をあげておられました。痛いコトバです😨
また、長年企業内健康管理室でご勤務されていたためか、職場内でのミスコミュニケーション事例が多いなあと感じました。

書籍の残り部分には育児に関連したコミュニケーションもあり、聞くのが楽しみです🎵

よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑

みなさま午後も奇跡の時間をお過ごしください✨✨✨

敬語講座で気づいたコト

みなさまこんにちは☀

朝からコミュ美人アカデミー松原ちかさん主催の「敬語講座～FBライブ～✨」に参加しました。贅沢時間💕
www.facebook.com/groups/chika.matsubara/

そこで気づいた衝撃の事実😲

言葉が荒れると心が荒れる。だから丁寧な言葉を使いましょう、って小さいころから教わってきた気がします。
だけど、これ、逆な気がするんです。つまり、心が整えば、汚い言葉を使う必要はなく、むしろ汚い言葉を使いたくなくなる😲


わたし、子どもに怒る時、敢えて汚い言葉を使って、傷つけたい衝動に駆られていました。それがなぜなのか？
怒りの程度で違うのか？
その時の自分の虫の居所で違うのか？

ずっと抱いていた疑問。今日、ピンときたのです💡

汚い言葉は、体の中の膿が、形を変えて表現されたもの。
そうやって、デトックスして、身体の中の、悲しみ、苦しみ、やるせなさ、みじめさ、抑圧した思い、怒り・・・ネガティブな感情を吐き出して、何とか平衡を保とうとしていたのだと。もちろん、吐き出したらスッキリ解決するわけでもない。汚い言葉を吐いている自分は、自分が一番よく知っている😢
自分が吐いた汚い言葉は、自分に返ってくることも分かっている。
分かっていてもなお、やめられない程、苦しかったことに気づく。

💎丁寧な言葉遣いは、自分を丁寧に扱う事から始まる💎

自分を小さな幸せで満たすことを意識し続けた時、汚い言葉は不要になる。

むしろ、そんな言葉を自分から発することに、違和感さえ覚えるようになる。

その時はもう、誰も傷つけなくて済む自分になっている・・・。



みなさま今日も奇跡の一日をお過ごし下さい✨✨✨

いちばん好きな人は❓その②

おはようございます！！☀

先日書いた記事に関連して、ひらめきました！！気づきました！！
先日の記事はこちら👇

amtrtan.hatenablog.com

実母に同じ質問をしたところ、答えに困りつつも、「自分」と言おうかなと思ってた・・と。


えーーーーΣ(ﾟДﾟ)
わたしから見た実母は、自分を優先させてきたとは微塵も思わないのです。
が、自分が好きって、必ずしも外から見て分かるとは限らない？？？と気付く。

家族の為に動くことが、その人の一番の幸せで、それを優先させていれば、周囲から見ると「何て献身的なお母さん✨」に見える。

方や、仕事が大好きなお母さんが、自分の幸せを優先させたら、下手したら「家族を放って何してる😤」と映る可能性が💦

自分が好きで、自分の幸せを追求しているだけなのに、周囲にどう映るかは、その時その人が、一般的に社会から求められている役割に大きく影響されるのかも・・・。

以前記事にも書きましたが、私が小さいころの母の写真は「髪ボサボサ」です。お手伝いでたたんだパンツは、穴が開いてました(*ﾉωﾉ)
家事と子育てで忙しく、自分を構う余裕がなかったのね・・・😢と申し訳なく思っていました。

でも、もしかしたら母は、家族のお世話が幸せで、自分を手入れするのは面倒、なタイプだっただけかも！？
申し訳なく思ったわたしの気持ちを返して～(／ロ゜)／💨


ん？！
「自分が好き」と「自分を優先させる」は、同じではないのかなあ・・・。書いていて疑問が浮上・・🙄


ひらめいたら追記します🎵

みなさま今日も奇跡の一日をお過ごしください✨✨✨

いちばん好きな人は❓

　みなさまお久しぶりです💦

突然ですが、タイトルを読んで、あなたは誰を思い浮かべましたか？

「世の中でいちばん好きな人は？って聞かれたら、自分だよね？」
7歳娘の言葉ですΣ（・□・；）
４〇歳母、たじろぐ💦

いつから人前で（人前じゃなくても？）「自分の事が好き💕」と、言えなくなったのだろう？
娘も大人になれば、言えなくなるのかな？

「ママだいすき💕！」
日々熱烈、どストレートな愛情表現を繰り広げる娘が、最も好きな人は「自分」
迷いなく言い切った！！😲

自分のダメなところばかり数え、自虐し、卑屈になる私の娘なの！？（笑）

もちろん一番がワタシでないことが悲しかったわけじゃないですよ❌
単純に、「すごいなー」（←遠い目）と感心したのです💦

そして同時に、自分を好きで、大事にできるこの子は、周りの人も大切にできる大人になってくれるだろう、と、誇らしく、安堵したのです🥰。

みなさんは、「いちばん好きな人は自分❗」って言えますか？

幸せの選択 その①

みなさまこんにちは☁
雨がちらつき始めた横浜です。

突然ですが、わたし、フットワークよく動けることが最大の幸せ+整理整頓好きじゃない→モノはできるだけ少なく、を実践しています。

そんな私が気に入っている、私の幸せ👆を実践できるモノ・行動、を思いつくまま、お伝えしようと思います。

台所用布きん💕

スコッティ ファイン 洗って使えるペーパータオル 61カット(1ロール)【スコッティ(SCOTTIE)】[キッチンペーパー]

・生乾きの臭い除去、汚れ落としの為の除菌漂白剤要らず。

・除菌漂白剤による手荒れがなくなった。

・除菌漂白剤による、服の色落ち（気を付けてても気づけばポチっと色落ちしていた😨ってこと、ありませんか💦？）がなくなった。

・薄くて子どもでも絞りやすく、お手伝いにも最適。

・ガスコンロ、床、窓の桟等々、ついでにささっと掃除でき、汚れたらポイ！！

・薄いので細かい隙間の汚れも落としやすい。

・いわゆるキッチンペーパーとしても使える。

・もちろん👆の後は、茶碗拭きや台拭きとして使用。

・我が家は61カットの商品で2か月以上使え経済的（と思う）。

・👆により、かさばるものの購入頻度が減りラク🎵。

大きめのドラッグストアーなら売られていると思います。我が家の近くの中規模HACにはありませんので私はネット購入です👛
ちなみに、ネットなら６ロールセットもありますが、ストック持ちたくない主義なので、私は１個ずつ買います。２か月以上持ちますし。

ビビビっときた方、お試しください～🎶

今日もすてきな１日を✨✨

お気に入りレシピ その③

みなさまこんにちは☀
とっても暑い横浜です💦

暑い日のメニューと言いたいところですが、季節は関係ないかも（笑）
栄養満点、サクッと簡単メニューです✊

アジの干物揚げ🐡

材料　
小さめのアジの干物（人数分）
アジがかぶるくらいの揚げ油

160度程度の温度でうっすら茶色くなるまで5-8分程度揚げる。
最後は強火にして温度を上げ、表面をカリッとさせる。

ポイント☝
アジは大きくてももちろん揚げられますが、ゼイゴ（尾の両側にあるトゲトゲ）が固いです。20㎝くらいの大きさなら、全部食べられると思います🎵
揚げすぎると水分とびすぎて身が固くなります！

アジの有名な伊豆辺りで、給食で出るメニュー😲だと聞いたことがあります。
これを食べてから焼きアジを食べると、栄養的に、骨などの残る部分がもったいなく感じてしまいます。もちろん子どもも喜んで食べますよ🐡

今回私が使うのはパルシステムさんで注文したこれ。ちょっと大きめかな。冷凍をそのまま揚げます。

ちなみに、小田原　吉匠さんは衣をつけた唐揚げで、スタンダードな塩味からペペロンチーノやカレー味など、とってもおいしいです💕

アレンジできる方は、こういう味にチャレンジしても良いかも。
カロリー気になる方は素揚げで✋（笑）でも、素揚げもほんとうに美味しい✨のでぜひお試しください♪

今日も素敵な一日を✨

大発見！！👀

みなさまこんにちは☁

今日は広告なしでYouTube＆Tverを観る方法について最近発見した方法をシェアします！「今更そんなこと！？」と思われる方、スルーしてください！！💦

Braveというアプリを使用します！
我が家はテレビを置いていなく、Tverでドラマを観ます🎵
先日子どもとドラゴン桜を観たら、40分で終了しました😱

広告なしでYouTube＆Tverを観るメリット

①時間を有効活用できる

聞きたい内容だけを聞くことができる。
中断せず集中できる。
不毛なネットサーフィンで時間を浪費しない。

②不要な買い物に引き込まれない

ちょっと覗いてポチって無駄遣い💦を回避できます。

③①②で生まれた時間を次の動画観るなど、有効活用できる。

④アプリは無料です！

わたし、YouTube　Premium（1100円ちょっと）退会しました！
ただし、Braveではバックグラウンド再生はできませんのでご注意下さい⚠
個人的には、YouTubeバックグラウンド再生する＝他の何かを見ながら聞く＝内容が十分に頭に入らない→バックグラウンド再生不要、と結論付けました。

詳しくは私が参照したサイトをご参照下さい。記事を書いて下さった方、私のストレスを解消して下さり、ありがとうございます🙏

👆でうまくいかなかった方、他にもたくさんサイトがありました。友人も複数のサイト参照で成功したようです💦

みなさま今日も奇跡の一日をお過ごしください✨✨